İADE/DEĞİŞİM POLİTİKASI

Bu iade politikası, Drip Mamba tarafından işletilen dripmamba.com üzerinden satın alınan ürünlerle ilgili iade süreçlerini ve koşullarını belirler.

İade/Değişim Süreci ve Koşulları

1. İade Süresi:

   • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz.
   • İade/değişim talepleri, belirtilen süre içinde yapılmayan iadeler için dikkate alınmayacaktır.

2. İade Talebi:

   • İade yapmak istediğiniz ürün için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
   • 0507 134 69 14 numaralı Whatsapp hattımıza mesaj atarak bize ulaşabilirsiniz.
   • Talebiniz alındıktan sonra size, iade süreci hakkında bilgi verilecektir.

3. Ürün Durumu:

   • İade edilmek istenen ürün, kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajında ve etiketleri kopartılmamış olmalıdır.
   • İade edilen ürünün eksiksiz ve orijinal aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

4. İade Kargo Ücreti:

   • Ürünün kusurlu veya hatalı olduğu durumlarda, iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
   • Diğer durumlarda, iade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmalıdır.

5. İade İşlemi:

   • İade talebinin onaylanmasının ardından, ürününüzü size temin edilen kod ile bize gönderiniz.
   • Ürününüzün iadesi alındıktan ve incelendikten sonra, iade/değişim işlemi tamamlanacaktır.
   • İade talep edilmesi halinde tutar, ödeme yönteminize iade edilecektir. İadelerin yansıması bankanızın işlem hızına göre 1-7 iş günü sürmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler:

Aşağıdaki durumlar dışında, belirli ürünler iade edilemez:

• Hijyen açısından hassas ürünler (Boxer, kolye ve nevi aksesuarlar)
• Özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler

Bu iade politikası, dripmamba.com üzerinden satın alınan ürünler için geçerlidir.