İADE/DEĞİŞİM POLİTİKASI

Bu iade politikası, Drip Mamba tarafından işletilen dripmamba.com üzerinden satın alınan ürünlerle ilgili iade süreçlerini ve koşullarını belirler.

İade/Değişim Süreci ve Koşulları

1. İade Şartları:

   • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz.
   • İade edilmek istenen ürün, kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajında ve etiketleri kopartılmamış olmalıdır.

2. İade Talebi:

   • Satın aldığınız ürünle birlikte size iade/değişim formu gönderilmektedir. İade etmek istediğiniz ürünü, doldurduğunuz form ile birlikte bize geri göndermelisiniz.
   • İade kargonuzu en yakın DHL(MNG) Kargo Şubesinden Müşteri No: 3455762283 bilgisi ile ücret ödemeden gönderebilirsiniz. 

3. İade İşlemi:

   • Ürün bize ulaştıktan sonra ve kontrol edildikten sonra, iade/değişim koşullarını sağlaması halinde talebiniz doğrultusunda iade veya değişiminiz gerçekleştirilerek WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.
   • İade talimatı bankanıza iletildikten sonra, ücretin alışveriş yaptığınız karta yansıması, bankanıza bağlı olarak değişmekle birlikte genellikle 1-14 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.
   • Kapıda nakit ödeme ile yapılan alışverişlerin ücret iadesi için IBAN bilgileriniz WhatsApp üzerinden istenecektir.
   • Değişim isteyen müşterilerimize ürün tutarı meblağında indirim kodu tanımlanarak WhatsApp üzerinden iletilecektir.

İade Edilemeyen Ürünler:

Aşağıdaki durumlar dışında, belirli ürünler iade edilemez:

• Hijyen açısından hassas ürünler (Boxer, kolye ve nevi aksesuarlar)

Bu iade politikası, dripmamba.com üzerinden satın alınan ürünler için geçerlidir.